(通讯员 华晨宇)自今年3月略阳县人民法院诉讼服务团队入驻县综治中心以来,紧紧围绕服务基层社会治理、化解矛盾纠纷、服务人民群众的工作目标,构建多元解纷、便民服务、法治宣传三维工作模式,认真履职,主动作为,以高质量司法服务将法治温度送到群众身边。
聚焦民生需求 筑牢便民根基
“不用跑法院,在家门口就能问清法律问题、解决纠纷,实在是太方便了。”这是来访群众常说的一句话。诉服团队坚守司法为民初心,在综治中心实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”,让群众进一扇门、解万般事。无论是邻里间宅基地纠纷,还是劳务报酬拖欠纠纷,诉服团队耐心倾听诉求、细致解读法条,引导群众理性维权、妥善化解矛盾。截至目前,县法院驻县综治中心诉讼服务团队已接待来访群众150余人次,办理信访案件15次,参与中心纠纷调解60件,成功调解58件,调解成功率达95%以上。
织密解纷网格 巧化矛盾难题
该院组建由员额法官、法官助理和特邀调解员构成的专业化诉讼服务团队入驻综治中心,依托综治中心“微法庭”就地进行速裁审理,大幅缩短审理周期,减轻群众诉累。在机制融合上,团队秉持“抓前端、治未病”理念,与常驻综治中心的司法局、检察院、信访等单位建立常态化协作机制,定期会商研判,实现信息共享、力量联动,形成齐抓共管的解纷合力。此前,辖区某小区近百户业主因物业服务缺位、费用缴纳争议,与物业公司矛盾持续升级,潜藏群体性风险。综治中心迅速牵头,法院联合社区等多方力量介入,通过耐心调解,最终促成物业公司与业主委员会达成和解,当场完成了物业管理用房、门禁系统等关键设施的实体交接,实现了从“案结”到“事了”再到“人和”。
示范文本赋能 降低诉讼门槛
“法官,我不会写诉状。”今年7月份,一位农民工因为工伤赔偿问题打算起诉用人单位,但却不知道如何写诉讼状。针对群众诉讼文书撰写难题,县法院于7月14日起全面启用67类起诉状、答辩状、执行申请书示范文本。并在综治中心率先应用,指导当事人填写,帮助其完善材料。至目前,诉服团队通过示范文本不仅缩短了立案时间,让案件争议焦点更加明确,更降低了群众的诉讼门槛,无论教育程度如何,都能通过标准模板清晰表达诉求。
多维创新提质 解纷止争守稳
领导接访,推动重心下移。院领导定期赴综治中心开展接访活动,直接倾听民意,督导复杂问题化解。针对群众反映的建设工程价款纠纷、执行异议等高频问题,当场释法明理、梳理化解路径,配合综治中心协同解决疑难事项,积极对接住建、人社、金融监管等相关单位,联动解纷。至目前,院领导已在综治中心累计接访群众10人以上,发挥了以上率下的示范作用,切实将司法服务延伸至矛盾源头。
服务提质,打造“一站式”平台。在综治中心的统筹协调下,团队积极参与多部门联合矛盾纠纷调解会,将调解指导、协议起草、司法确认等环节紧密衔接,为群众提供了调解、协议、确认无缝衔接的“一站式”服务,已妥善处理8起矛盾纠纷,赋予调解协议强制执行效力,有效避免因毁约产生的衍生诉讼,巩固了非诉解纷成果。
如今在略阳,有纠纷去综治中心正成为越来越多群众的选择,群众亲切地称这里为“开在公园里的微法庭”。在这里,法官不仅是裁判者,更是社会治理的参与者。群众看到的是一个个具体问题的解决方案,感受到的是司法为民的温度。
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