2022年7月，陶某因患双相情感障碍精神疾病在A精神病医院住院治疗。8月26日凌晨1时25分许，陶某上厕所摔倒，后被3人抬至病房。1时40分，A医院当日值班医生询问患者陶某，陶某能够简单回答，自诉有明显头晕、头痛症状，医护人员嘱其卧床休息，并密切观察患者生命体征及病情变化。当日8时30分、10时45分，A医院医师查房（巡房）均反馈陶某处于睡眠状态、呼吸平稳，直至11时40分医生查房发现陶某仍处于睡眠状态、呼吸平稳且呼之不应。随即，A医院组织医生进行会诊，征得陶某家属同意后，于13时许转入西乡县人民医院进一步诊治。8月28日，经西乡县人民医院判定陶某脑死亡。随后，陶某家属将A精神病医院诉至法院，要求其承担赔偿责任。

　　一审法院经审理认为，当医院与患者成立医疗合同关系后，医方应根据诚信原则尽到善良管理人应尽的注意义务，对患者病情进行科学专业判断，以最佳医疗方式对患者尽心医疗、尽力救治。医方违反上述义务，应承担相应违约责任。最终法院判决由A精神病医院承担违约责任，酌情赔偿权利人主张医疗费、死亡赔偿金、丧葬费的30%，计25万余元。

　　被告A精神病医院不服一审判决提起上诉，二审法院审理认为，一审法院酌情确定上诉人对被上诉人亲属陶某死亡所造成的损失，承担30%的赔偿责任，并无不当，遂依法判决，驳回上诉，维持原判。

　　法官说法

　　根据《民法典》相关规定，因医疗行为发生争议的，患者可选择违约或侵权作为主张权利的方式，案由分别为医疗服务合同纠纷和医疗损害责任纠纷。精神病医院不同于一般性质医院，患者大多无法控制自身行为举止，医院更应尽心对患者进行看护，最大程度保护精神病人免受伤害，否则将因过错承担相应责任。

　　本案中，A精神病医院与患者陶某之间具有医疗服务合同的关系，且该合同为双方真实意思表达，合同合法有效。陶某在该精神病院住院期间摔倒，虽属意外事件，但医方仅安排3名非专业人员将其抬至病房，并未采取任何医疗技术手段辅助，且陶某摔倒后自述有明显头痛、头晕症状，医生也只是简单叮嘱其卧床休息，未采取专业医疗救助措施，从而延误最佳治疗时间。故医院在面对陶某摔倒后的突发情况，没有安排专业医护人员采取专业医疗手段对其实施诊治，延误治疗时机，导致陶某非正常死亡。该行为违反了医疗服务合同中对患者尽职尽责看护的相关规定，具有一定过错，故赔偿权利人选择以违约的方式向A精神病院主张权利，要求其承担赔偿责任。